Ci sono problemi aziendali che si manifestano con un guasto, un ritardo o un dato fuori controllo. Altri si accumulano lentamente: un bagno poco curato, uno spogliatoio trascurato, cestini pieni, polvere negli spazi comuni, pavimenti macchiati o corridoi disordinati....
-Il magazzino inefficiente parla. Non fa discorsi, non manda relazioni, non convoca riunioni. Però parla. Lo fa con un bancale lasciato nel posto sbagliato, con un codice che a sistema c’è ma sullo scaffale non si trova, con un camion fermo in attesa, con un ordine...
